Lépjen kapcsolatba csapatunkkal
Ha kérdése van, fiókkal kapcsolatos problémát tapasztal, technikai hibát észlel vagy általános visszajelzést szeretne küldeni, ügyfélszolgálatunk készen áll segíteni. A csapat gyorsan válaszol e-mailben, élő chaten és telefonon, és segít a befizetési, visszavonási, bónusz- vagy fiókbeállítási ügyekben. Küldje el a részleteket, csatoljon képernyőképet, és az ügyintézőnk a lehető leghamarabb felveszi Önnel a kapcsolatot. Minden megkeresést bizalmasan kezelünk. Az ügyfélszolgálat angol nyelven működik.
| Department | Contact |
|---|---|
| Ügyfélszolgálat | [email protected] (élő chat, e-mail, fiók és technikai ügyek) |
| Általános megkeresések | [email protected] (általános kérdések, bónuszok és promóciók) |
| Partneri megkeresések | [email protected] (partnerprogram, együttműködés) |
| Telefon | +1 617 482 3951 |
| Nyitvatartás | Mon-Fri, 09:00-18:00 |
Kapcsolatfelvétel e-mailben
Részletes kérések, számlaügyek vagy dokumentumok beküldése esetén e-mailben tudunk a leghatékonyabban segíteni. Kérjük, küldje el ügyének rövid, pontos tárgyát és mellékelje az aktuális elérhetőségeit, hogy elkerüljük a késéseket. Ha lehetséges, csatolja az ügyhöz kapcsolódó dokumentumokat PDF-ben vagy képformátumban, és tüntesse fel felhasználói azonosítóját, így gyorsabban tudjuk feldolgozni. Pontosan megadott adatokkal elkerülhető a fölösleges visszakérdezés.
Írjon nekünk üzenetet
Válaszidő
Támogatási kérésekre általában gyorsan válaszolunk: a legtöbb ügyre egy munkanapon (24 órán) belül reagálunk e-mailben vagy élő chaten. Bonyolultabb ügyek, például dokumentumellenőrzés, pénzügyi ellenőrzés vagy biztonsági vizsgálat esetén további időre lehet szükség, ezek kezelése az adott ügy összetettségétől függ. Ha a feldolgozás elhúzódik, tájékoztatjuk a várható időkeretről és a következő lépésekről.
Visszajelzés
Kérjük, ossza meg velünk visszajelzését, javaslatait vagy ötleteit a weboldal fejlesztéséhez. Minden beérkező észrevételt gondosan áttekintünk, és figyelembe veszünk a felhasználói élmény, a navigáció és a promóciók javítása érdekében. Használja a beépített visszajelzés-gombot vagy írjon az [email protected] címre; minden üzenetet átnézünk és szükség esetén válaszolunk. Visszajelzése alapján folyamatosan frissítjük a funkciókat és promóciókat.